Ikon aplikasi ChatGPT di ponsel pintar / Reuters-Yonhap
Hampir empat dari 10 warga Korea telah menggunakan kecerdasan buatan generatif (AI) seperti ChatGPT dan Gemini, sebuah survei menunjukkan pada hari Kamis, namun kesenjangan digital yang terus-menerus meminggirkan mayoritas masyarakat karena kurangnya literasi digital.
Survei yang dilakukan Komisi Media dan Komunikasi Korea (KMCC) menunjukkan bahwa 38,9% responden pernah menggunakan AI generatif. Angka tersebut naik 14,9 poin persentase dari 24 persen pada tahun 2024, menurut Survei Panel Pengguna Masyarakat Informasi Cerdas tahun 2025 yang dilakukan oleh komisi tersebut. Survei tersebut mensurvei 4.324 pengguna internet di seluruh negeri berusia 18 hingga 72 tahun yang menggunakan ponsel cerdas mereka setidaknya sekali sehari. Pengguna menghabiskan rata-rata 49,6 menit per hari di platform.
Bagan yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan (AI) menunjukkan penggunaan AI generatif yang paling umum di kalangan masyarakat Korea.
Penggunaan AI generatif yang paling umum adalah pengambilan informasi, dengan 86% menyatakan efektivitasnya. Sementara itu, 72,6 persen pengguna mengatakan penggunaan teknologi menghemat waktu, disusul tujuan pendidikan sebesar 68,2 persen, dan menyelesaikan masalah kompleks serta mengurus tugas sehari-hari, keduanya sebesar 64,8 persen.
Namun, kekhawatiran terhadap risiko AI generatif semakin meningkat, meningkat sebesar 6 hingga 10 poin persentase dibandingkan tahun sebelumnya. Penipuan dan eksploitasi kriminal menduduki peringkat teratas dalam daftar ketakutan sebesar 67,7 persen, diikuti oleh redundansi sebesar 67,6 persen, berkurangnya kreativitas sebesar 66,8 persen, dan penyebaran informasi yang salah sebesar 66,4 persen.
Di antara non-pengguna, 63,5 persen menyebutkan kurva pembelajaran yang curam atau kurangnya pengetahuan sebagai hambatan teknis utama. Biaya berlangganan menghambat 59,2 persen, sementara 59,1 persen melaporkan kesulitan dalam memilih layanan. Sebanyak 59 persen lainnya melaporkan masalah privasi dan masalah etika.
KMCC mengatakan temuan ini menunjukkan perlunya kebijakan dukungan pengguna yang dirancang untuk menutup kesenjangan akses dan meningkatkan pengetahuan AI.
Dihadapkan pada perpecahan yang mencolok dan risiko yang semakin besar, para responden sangat setuju akan perlunya akuntabilitas perusahaan yang ketat. Survei menunjukkan bahwa 81,3 persen melihat perlunya penyedia AI generatif untuk menetapkan audit internal dan prosedur pelaporan untuk mencegah pengguna memberikan hasil yang melanggar hak pribadi, sementara 79,3 persen mengharuskan penyedia layanan rekomendasi untuk mengungkapkan kriteria algoritmik mereka untuk memastikan transparansi.
Artikel dari Hankook Ilbo ini, terbitan sejenis The Korea Times, diterjemahkan dengan sistem AI generatif dan diedit oleh The Korea Times.
