Shirin Emeera, CEO baru Mercedes-Benz Korea / Atas perkenan Mercedes-Benz Korea
CEO baru Mercedes-Benz Korea Shirin Emeera menghadapi tantangan ganda: menghidupkan kembali penjualan kendaraan listrik (EV) yang melambat dan memulihkan kepercayaan konsumen.
Sejak menjabat pada tanggal 1 Juli, Emeera telah memimpin Mercedes-Benz Korea pada saat yang penting ketika pembuat mobil mewah Jerman tersebut dengan cepat kalah dari Tesla dan BMW di Korea.
Seorang eksekutif berpengalaman dengan pengalaman lebih dari dua dekade, dia baru-baru ini mengawasi strategi jaringan dealer dan manajemen pasar di kantor pusat perusahaan di Jerman.
Para pejabat industri berharap keahliannya yang luas dalam operasi ritel dan strategi distribusi akan memainkan peran penting dalam memperkuat sistem penjualan langsung Mercedes-Benz Korea yang baru dan memulihkan momentum penjualan.
Sebelum mengambil perannya saat ini, Emeera memimpin operasi Mercedes-Benz di Swedia dan Denmark, di mana ia berhasil membawa merek tersebut ke posisi nomor satu di segmen kendaraan premium. Rekam jejaknya memberikan harapan bahwa ia dapat berhasil memimpin unit Korea, bahkan melalui salah satu masa tersulit yang pernah dialami produsen mobil tersebut dalam beberapa tahun terakhir.
Salah satu prioritas utamanya adalah menstabilkan model penjualan langsung Retail of the Future, yang diperkenalkan oleh Mercedes-Benz Korea pada bulan April. Meskipun perusahaan memandang langkah ini sebagai strategi jangka panjang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan transparansi harga, banyak eksekutif industri percaya bahwa transisi ini untuk sementara waktu membebani penjualannya, sebagaimana dibuktikan dengan penurunan tajam penjualan baru-baru ini.
Menurut Asosiasi Importir dan Distributor Mobil Korea (KAIDA), penjualan bulanan Mercedes-Benz Korea turun dari 5.419 unit di bulan Maret menjadi 3.553 unit di bulan Mei, penurunan sebesar 34,4 persen hanya dalam dua bulan.
Untuk mendapatkan kembali momentum, produsen mobil tersebut berencana meluncurkan 10 model baru di Korea pada paruh kedua tahun ini.
SUV listrik GLC terbaru dari Mercedes-Benz Korea / Atas perkenan Mercedes-Benz Korea
Inti dari jajaran ini adalah CLA listrik baru, model Mercedes-Benz pertama yang dilengkapi dengan sistem operasi MB.OS generasi berikutnya dari perusahaan.
Mercedes-Benz Korea juga berencana untuk memperkenalkan GLC listrik baru dan SUV listrik GLB baru sebelum akhir tahun, memperluas jajaran kendaraan listriknya.
Peluncuran ini dilakukan seiring dengan pertumbuhan pasar kendaraan impor Korea yang pesat. Data KAIDA juga menunjukkan registrasi baru kendaraan penumpang impor mencapai 184.032 unit pada semester I, naik 33,2 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Tesla memimpin pertumbuhan, dengan penjualan semester pertama naik 192,2% dari tahun lalu. Sebaliknya, pangsa pasar kendaraan penumpang impor Mercedes-Benz di Korea turun tajam menjadi 16,2 persen dari 23,6 persen pada tahun sebelumnya, menggarisbawahi semakin besarnya tekanan terhadap produsen mobil mewah tersebut.
Selain mengintensifkan persaingan, Emeera juga harus mengatasi kekhawatiran yang masih ada mengenai citra merek dalam hal keselamatan kendaraan listrik.
Mercedes-Benz menghadapi pengawasan publik pada tahun 2023 setelah dituduh gagal mengungkapkan secara memadai bahwa beberapa kendaraan listriknya dilengkapi dengan baterai yang dipasok oleh pabrikan Tiongkok, Farasis.
Ketidakpercayaan konsumen semakin dalam setelah pihak berwenang mengkonfirmasi bahwa Mercedes-Benz listrik yang terlibat dalam kebakaran besar di tempat parkir apartemen di Incheon dilengkapi dengan baterai Farasis, sehingga memicu kekhawatiran yang lebih luas tentang keselamatan dan transparansi kendaraan listrik.
Pejabat industri mengatakan memulihkan kepercayaan terhadap kendaraan listrik Mercedes-Benz sama pentingnya dengan meningkatkan penjualan.
“Mercedes-Benz Korea perlu segera mengembalikan kepercayaan masyarakat terhadap kendaraan listriknya jika ingin mendapatkan kembali reputasi yang pernah dinikmatinya,” kata seorang pejabat industri. “Seiring dengan pesatnya Tesla memperluas kehadiran pasarnya, kepemimpinan CEO baru akan menjadi lebih penting dari sebelumnya.”
