Kartu Keanggotaan Lotte Hotel & Resorts Rewards / Atas perkenan Lotte Hotel & Resorts
Lotte Hotel & Resorts telah mengumumkan bahwa mereka akan mengubah program loyalitas gratisnya, Lotte Hotel Rewards, mulai bulan September, memperluas manfaat anggota dan menambahkan status “Diamond” tingkat atas yang baru.
Perusahaan ini baru-baru ini menyatukan situs web hotel dan resornya, sehingga memiliki sekitar 4,7 juta anggota dalam satu sistem penghargaan seiring upayanya untuk menjangkau 5 juta anggota.
Program ini memungkinkan anggotanya memperoleh dan menukarkan poin di lebih dari 40 hotel, resor, dan lapangan golf di seluruh dunia, serta melalui pusat perbelanjaan online e-SHOP.
Perombakan ini memperluas tingkat keanggotaan dari empat menjadi lima – Anggota, Perak, Emas, Platinum, dan Berlian baru – dengan Berlian disediakan untuk anggota yang mencatat 60 malam atau 110.000 poin per tahun.
Perusahaan juga telah melonggarkan persyaratan untuk mencapai setiap tingkatan: Silver kini memerlukan dua malam, bukan lima malam, Gold 12 malam, bukan 25 malam, dan Platinum 30 malam, bukan 50 malam.
Manfaatnya juga meluas. Anggota Gold sekarang akan menerima voucher sarapan, sementara anggota Diamond akan menikmati diskon hingga 15% di restoran, pukul 15.00. check-out yang lebih lambat, peningkatan kamar, fasilitas sambutan, dan akses club lounge — manfaat yang juga berlaku di hotel Signiel di Seoul dan Busan.
Perubahan keanggotaan ini terjadi seiring dengan persiapan perusahaan untuk mengubah nama Lotte Hotel Seoul menjadi The Grand Lotte Seoul pada bulan Agustus ini, properti pertama di bawah merek mewah barunya, The Grand Lotte, yang dibangun dengan konsep “ikon keanggunan abadi”.
“Desain ulang ini merestrukturisasi sistem keanggotaan kami bagi para tamu, sehingga mereka dapat menikmati manfaat yang berbeda dari awal perjalanan mereka selama menginap dan kehidupan sehari-hari,” kata seorang pejabat Lotte Hotel & Resorts, seraya menambahkan bahwa perusahaan berencana untuk terus memperkuat daya saing merek premiumnya bersamaan dengan peluncuran hotel baru.
Artikel ini diterbitkan dengan bantuan AI generatif dan diedit oleh The Korea Times.
