UE mendenda pengecer online Tiongkok, Temu, sebesar $232 juta karena melanggar undang-undang layanan digitalnya

Pengecer online Tiongkok, Temu, didenda 200 juta euro ($232 juta) pada hari Kamis setelah penyelidikan Uni Eropa menemukan bahwa perusahaan tersebut gagal melindungi konsumen dari produk ilegal seperti mainan beracun atau berbahaya serta perangkat elektronik berbahaya.

Denda yang dikenakan pada blok beranggotakan 27 negara tersebut menyusul temuan awal tahun lalu bahwa Temu memaparkan pelanggannya pada risiko tinggi dari produk yang dijual di platformnya, seperti mainan bayi dan perangkat elektronik kecil, yang tidak mematuhi aturan keselamatan konsumen UE. P.A. dilaporkan.

Sanksi terhadap Temu dijatuhkan oleh eksekutif UE berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital (DSA), yaitu seperangkat aturan luas yang mewajibkan platform online untuk memastikan bahwa pengguna internet aman dari konten berbahaya atau produk yang meragukan di bawah ancaman denda yang besar.

Mengapa UE mendenda Temu?

Penyelidik UE melakukan “latihan belanja misterius” yang mengungkapkan beberapa produk “tidak patuh”, termasuk banyak pengisi daya perangkat elektronik yang gagal dalam uji keamanan dasar. Penelitian ini juga menemukan persentase yang sangat tinggi dari mainan bayi yang menimbulkan risiko keselamatan, baik karena mengandung bahan kimia pada tingkat di atas batas keamanan atau karena bagian-bagiannya terlepas dan dapat menimbulkan bahaya tersedak.

Blok tersebut mengatakan bahwa pengecer Tiongkok gagal mengidentifikasi, menganalisis, dan menilai risiko sistemik terkait dengan produk ilegal yang dijual di platformnya dan kerugian yang diakibatkannya terhadap konsumen Eropa.

Dia lebih lanjut mengatakan bahwa platform tersebut gagal melakukan penilaian risiko yang tepat, yang merupakan pelanggaran serius terhadap aturan digital blok tersebut.

Wakil Presiden Eksekutif Komisi Eropa Henna Virkkunen mengatakan penilaian risiko “bukanlah latihan yang mencentang kotak”. Dalam pernyataan yang telah disiapkan, dia menambahkan: “Penilaian risiko yang dilakukan Temu meremehkan risiko nyata, kurang spesifik, tidak didasarkan pada bukti kuat dan tidak komprehensif. »

Virkkunen menambahkan bahwa penilaian risiko membuat masyarakat, regulator, dan pengguna tidak mengetahui skala sebenarnya dari potensi kerugian yang ditimbulkan oleh produk ilegal yang dijual di Temu.

Temu menolak keputusan UE dan menyebutnya ‘tidak proporsional’

Temu mengaku tidak setuju dengan keputusan tersebut dan menganggap denda tersebut “tidak proporsional”. Perusahaan tersebut mengatakan keputusan tersebut berkaitan dengan penilaian DSA pertama yang dilakukan oleh komisi tersebut pada tahun 2024 oleh pengecer Tiongkok tersebut “dan tidak mencerminkan kondisi sistem kami saat ini.”

“Temu terlibat secara konstruktif dengan Komisi selama proses berlangsung dan sejak itu telah mengambil langkah lebih lanjut untuk memperkuat penilaian risiko, tata kelola platform, dan perlindungan pengguna,” katanya dalam sebuah pernyataan.

Retailer Tiongkok tersebut memiliki waktu hingga akhir Agustus untuk mengajukan “rencana aksi” untuk mengatasi masalah tersebut. Dia menghadapi denda tambahan harian, mingguan, atau bulanan jika dia tidak mematuhinya.

Perusahaan ini mendapatkan popularitas karena menjual produk-produk berbiaya rendah, mulai dari pakaian hingga barang-barang rumah tangga, yang dikirim langsung dari penjual di Tiongkok. Platform ini memiliki 92 juta pengguna di seluruh UE dan dimiliki oleh PDD Holdings Inc., yang juga mengoperasikan platform e-commerce Tiongkok Pinduoduo.

Denda kedua berdasarkan DSA

Sanksi terhadap Temu adalah yang kedua kalinya Brussels menjatuhkan denda berdasarkan DSA, undang-undang yang sudah berlaku selama tiga tahun, menyusul denda sebesar 120 juta euro ($140 juta) yang dikenakan tahun lalu pada situs media sosial X milik miliarder Elon Musk.

Pada bulan Desember tahun lalu, Musk X didenda karena melanggar peraturan digital blok tersebut, sebuah tindakan yang berisiko memicu kembali ketegangan dengan Amerika Serikat mengenai kebebasan berpendapat.

Komisi, badan eksekutif blok tersebut, mengatakan pihaknya menghukum X atas tiga pelanggaran berbeda terhadap persyaratan transparansi DSA. Tindakan ini dapat membuat marah Presiden Donald Trump, yang pemerintahannya telah menyerang peraturan digital, mengeluhkan Brussels yang menargetkan perusahaan-perusahaan teknologi AS dan berjanji untuk melakukan perlawanan, AP melaporkan pada saat itu.

Regulator mengatakan tanda centang biru X melanggar aturan tentang “praktik desain yang menipu” dan dapat membuat pengguna rentan terhadap penipuan dan manipulasi.

Sebelum Elon Musk mengakuisisi X, yang saat itu dikenal sebagai Twitter, tanda centang biru berfungsi sebagai lencana verifikasi yang biasanya diperuntukkan bagi selebriti, politisi, dan tokoh terkemuka lainnya, termasuk Beyoncé, Paus Fransiskus, penulis Neil Gaiman, dan rapper Lil Nas

Namun, setelah Musk membeli platform tersebut pada tahun 2022, X mulai menawarkan lencana tersebut kepada siapa pun yang bersedia membayar $8 per bulan.

Menurut Komisi Eropa, perubahan ini berarti bahwa X tidak lagi memverifikasi identitas pemegang akun secara bermakna, sehingga lebih sulit bagi pengguna untuk menentukan apakah akun dan konten yang berinteraksi dengan mereka asli.