Menandai enam tahun pelayanannya sebagai penyedia layanan kesehatan di Segitiga Emas Jakarta, Rumah Sakit Mayapada Kuningan (MHKN), bagian dari Mayapada Healthcare Network, meluncurkan Pramutamu perawatan internasional.
Pramutamu perawatan internasional layanan dukungan khusus yang dirancang untuk memberikan akses terhadap layanan kesehatan yang lebih mudah, personal, dan transparan kepada ekspatriat, diplomat, pengunjung internasional, dan komunitas global. Peluncuran tersebut merupakan bagian dari perayaan HUT ke-6 RS Mayapada Kuningan yang mengusung tema tersebut “Sinergi, Inovasi, Akselerasi keunggulan“memperkuat komitmen rumah sakit untuk memberikan inovasi dalam perawatan yang berpusat pada pasien.
International Care Concierge melayani kebutuhan perawatan kesehatan masyarakat internasional yang tinggal dan bekerja di Kuningan, kawasan diplomatik dan bisnis internasional Jakarta, melalui bantuan pasien terpadu yang didukung oleh profesional kesehatan multibahasa dan staf yang mahir berbahasa Inggris, Mandarin, Arab, dan bahasa internasional lainnya. Dibangun berdasarkan konsep layanan pramutamu yang dipersonalisasi, program ini mendukung pasien sepanjang perjalanan kesehatan mereka, mulai dari kedatangan hingga akhir perawatan, termasuk menjadwalkan janji temu dengan dokter, mengoordinasikan perawatan antar departemen rumah sakit, dan membantu prosedur administratif. Layanan ini dirancang untuk menyederhanakan komunikasi, mempermudah navigasi pasien, dan memberikan pengalaman perawatan kesehatan yang lebih nyaman, personal, dan lancar.
Direktur RS Mayapada Kuningan dr. Deasy Sugesty, MARETmengatakan peluncuran International Care Concierge mencerminkan visi rumah sakit untuk menjadi mitra layanan kesehatan terpercaya bagi komunitas internasional di Indonesia. “Terletak di kawasan strategis Kuningan, dikelilingi oleh kedutaan besar, organisasi internasional, perusahaan multinasional, dan komunitas global yang dinamis, kami menyadari meningkatnya permintaan akan layanan kesehatan yang diakui secara internasional yang menjembatani perbedaan bahasa dan budaya. Hal ini menginspirasi kami untuk memperkenalkan International Care Concierge, yang dirancang untuk memberikan akses yang lebih mudah, lebih personal, dan terintegrasi kepada ekspatriat, diplomat, staf kedutaan internasional, dan keluarga mereka terhadap layanan kesehatan yang berkualitas. Kami percaya bahwa layanan kesehatan melampaui batas negara, bahasa, dan budaya. Oleh karena itu, kami tetap berkomitmen untuk memberikan layanan yang memenuhi kebutuhan masyarakat global yang tinggal dan bekerja di Indonesia.
Deasy menambahkan: “Kami percaya bahwa inisiatif ini akan semakin memperkuat kolaborasi antara Mayapada Hospital Kuningan dan kedutaan besar, komunitas diplomatik, perusahaan multinasional, organisasi internasional, serta mitra strategis kami. Kami juga berharap layanan ini akan meningkatkan aksesibilitas terhadap layanan kesehatan dan meningkatkan pengalaman pasien internasional secara keseluruhan, sekaligus membina ekosistem layanan kesehatan yang andal dan inklusif yang menyambut orang-orang dari semua latar belakang bahasa dan budaya.”
Petugas International Care berlokasi strategis di Aula masuk lantai 1 RS Mayapada Kuninganmemungkinkan pasien untuk mengakses bantuan setibanya di rumah sakit. Ekspatriat dan anggota komunitas internasional dapat menerima informasi dan bantuan pribadi langsung di meja pramutamu atau kontak +62 811-1068-2900 Atau +62 813-1471-7075 untuk permintaan layanan, membuat janji dan mengoordinasikan perawatan sebelum dan selama perawatan mereka. Informasi pelayanan kesehatan di RS Mayapada Kuningan dan seluruh jaringan RS Mayapada juga tersedia melalui call center 150770, WhatsApp (+62 817-17-150770) dan aplikasi mobile MyCare.
Peluncuran International Care Concierge ini juga merupakan bagian dari perayaan hari jadi RS Mayapada Kuningan yang keenam, memberikan kesempatan untuk memperkuat kolaborasi antara manajemen rumah sakit, dokter dan karyawan untuk mendorong inovasi layanan sekaligus memperluas kemitraan untuk lebih meningkatkan kualitas layanan kesehatan yang diakui secara internasional. Menutup sambutannya, Dr. Deasy mengatakan, “Perjalanan enam tahun kami menandai tonggak penting bagi kami untuk terus tumbuh, berinovasi dan memperkuat kolaborasi. Kami tetap berkomitmen untuk menyediakan layanan kesehatan yang responsif terhadap perubahan kebutuhan masyarakat sambil terus meningkatkan pengalaman pasien melalui layanan kesehatan yang lebih mudah diakses, terintegrasi dan selaras dengan standar internasional. Melalui upaya ini, Mayapada Hospital Kuningan bertujuan untuk tetap menjadi mitra layanan kesehatan terpercaya bagi masyarakat Indonesia dan komunitas global.
